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| Q | [商品] 商品主选单可否收合 |
| A. |
不行
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| Q | [商品] 冷冻跟常温的商品在前台显示的付款方式跟运送方式是一样的，是因客户二个商品中的结帐方式都是使用通用的，是要手动调整勾选冷冻的才会显示不同吗？ |
| A. |
目前同一笔订单，常温和冷冻运送方式只能选一样的，除非客户下二笔订单。
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| Q | [商品] 商品成本价-之后比如有买一送一，商品售价低于成本价是否就无法贩售。 |
| A. |
商品成本价不会影响之后的商品售价
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| Q | [商品] 商品顺序如何调整(单独调整或先后顺序整个调整) |
| A. |
顺序是依销售时间排序，最新的在最前面。
若要调整顺序请改销售时间 |
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| Q | [商品] 订单管理 → 出货单管理 |
| A. |
Q订单管理 → 出货单管理，有一笔店到店的出货单，勾选后，到最下面点选"上传至便利达康(F60)"后没有反应。
A:需跟和盟申请金流功能，若没有申请过就不会通 |
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| Q | [商品] 退费服务，比如买三个商品，但想退其中一个，是否可部分退费。 |
| A. |
仅提供全部退货
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| Q | [商品] 下单后，订单资讯中的取消订单，此功能是否可以取消? |
| A. |
不行。
取消订单原因的选项要如何修改? 不能修改。 |
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| Q | [商品] 货品尺寸较大，或客户订购的数量较多时，出给配合货运商的件数会有多件，但jooshop的货运单号只能输入一个单号，询问是否有其他解决方式 |
| A. |
出货单编号是系统产生，宅配单号可以自行填写
(若有多组单号，可自行逗号区隔) |
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