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1. 點選功能選單【訂單管理】中的【訂單查詢】，可進入查詢頁面。



2. 進入訂單管理頁面，可利用左側搜尋器設定條件，交叉查詢訂單。


■ 全部:檢視所有訂單資料
■ 帳款確認中:訂購未付款、線上刷卡已授權，均顯示帳款確認中。
■ 訂單處理中:訂購已付款、線上刷卡請款完成後供應商接到出貨單，顯示訂單處理中。
■ 已出貨:供應商已出貨，此時訂單狀態為已出貨。
■ 已送達:供應商確認將貨品交至消費者手上，此時訂單狀態為已送達。
■ 訂單取消:訂單未付款前，已取消之訂單。
■ 退貨申請:消費者收到商品後申請退貨，此時訂單狀態為退貨申請。
■ 物流驗退:物流確認退貨商品無問題，此時訂單狀態為物流驗退。

3. 點選【明細】可查看該張訂單之詳細記錄。



4. 訂單記錄包含【訂單資料】與【出貨資料】，其重要欄位說明如右：


■ 訂單金額—消費者於訂購當下時，所產生的訂單金額。
■ 線上應付金額—消費者採線上刷卡或ATM訂購，所產生的訂單金額。
■ 線上實付金額—消費者採線上刷卡或ATM訂購後，實際付款的訂單金額。
■ 出貨單狀態—同訂單狀態說明。
■ 運送方式—消費者選擇的商品配送方式，以及配送物流單位。若有串接第三方物流出貨的訂購出貨單，可顯示宅配配送單號。
■ 付款方式—消費者選擇的商品付款方式，線上刷卡訂購會顯示期別、付款單號（銀行接單號）；ATM訂購會顯示匯款帳號。
■ 出貨單金額—實際出貨的訂購商品金額。
■ 付款金額—消費者實際於付款時所支付的商品金額。
■ 出貨日期—執行系統中「列印出貨單」作業的日期。
■ 付款日期—消費者實際付款的日期，刷卡為審單日期、ATM為入金日期。